Hvor finder ChatGPT egentlig de lokale virksomheder?

Det korte svar

Ved lokale forespørgsler kan ChatGPT inddrage offentligt webindhold og eksterne stedsdata. Foursquare har offentliggjort et partnerskab med OpenAI, men det dokumenterer ikke, at Foursquare bruges i hvert lokalt svar.Kilde: Foursquare, december 2024 (officiel meddelelse om partnerskabet med OpenAI).

Som lokal virksomhed kan du kontrollere, om dine offentlige oplysninger er korrekte. Det sikrer ikke, at ChatGPT viser eller omtaler virksomheden.

Hvor ChatGPT henter navnene

Et lokalt svar kan bygge på strukturerede stedsdata som navn, adresse, kategori og åbningstider samt almindeligt webindhold. OpenAI offentliggør ikke en fuld og stabil opskrift på kilder eller vægtning, så det er ikke muligt at fastslå en bestemt kilde ud fra en manglende omtale.

Der findes ikke én rettelse, som garanterer at komme med i et svar. Arbejdet bør derfor tage udgangspunkt i dokumenterede fejl og gentagne målinger.

Foursquare er en af de store kilder

Foursquare leverer stedsdata og har offentliggjort et partnerskab med OpenAI. Om og hvordan de data indgår i et konkret svar, kan ikke fastslås alene ud fra partnerskabet.Kilde: Foursquare, december 2024.

Et manglende eller forkert registerfelt kan være en mulig datakvalitetsrisiko, men det dokumenterer ikke årsagen til, at en virksomhed ikke blev nævnt. Derfor er det mere præcist at kontrollere flere relevante kilder og registrere det faktiske svar.

Hvad det betyder i Danmark

Dækning og relevans for stedsdatatjenester kan variere mellem lande og brancher. Uden konkret dokumentation bør en dansk virksomhed ikke prioritere en bestemt platform alene på baggrund af et internationalt partnerskab.

Det er praktisk at holde virksomhedens egne og relevante offentlige oplysninger opdaterede og rette uoverensstemmelser. Det gør oplysningerne lettere at kontrollere for mennesker og systemer, men garanterer ikke en AI-omtale.

Sådan gør du dig fundbar

Trin 1: Spørg som en kunde. Skriv i ChatGPT "anbefal en fysioterapeut i [din by]", og notér, om du er med, og om oplysningerne passer.

Trin 2: Kontrollér relevante virksomhedsprofiler. Ret dokumenterede fejl i adresse, åbningstider og kategori. En rettelse på én platform ændrer ikke nødvendigvis data andre steder.

Trin 3: Sammenlign navn, adresse og telefon. Kontrollér hjemmesiden og de offentlige profiler, virksomheden faktisk bruger. Ret uoverensstemmelser, men forvent ikke, at ens oplysninger alene udløser en AI-visning. Synbar har skrevet mere om det i artiklen om Google Business-profil.

Trin 4: Skriv det tydeligt på din side. Hvad du laver, og hvor du ligger, skal stå i almindelig tekst sammen med åbningstiderne. Ligger det kun i et billede eller et indlejret kort, går det tit tabt for en maskine.

Hvad Synbar gør

Synbar måler udvalgte forespørgsler på de aftalte AI-kanaler og viser de registrerede svar. Dokumenterede fejl i hjemmeside og relevante offentlige oplysninger kan derefter gennemgås. Vi kan ikke styre, hvad den enkelte AI svarer, og vi lover ingen placeringer. Du kan se fremgangsmåden på vores metode-side.

FAQ

Skal jeg lave en Foursquare-profil?

Det afhænger af, om tjenesten er relevant for virksomhedens marked og datakilder. Partnerskabet alene er ikke dokumentation for, at en profil giver omtale i danske svar.

Kan jeg se, hvor ChatGPT har mine oplysninger fra?

Du kan følge de kildelinks, der vises i svaret, og kontrollere oplysningerne på de sider. Linksene giver ikke nødvendigvis en komplet oversigt over alt, der ligger bag svaret. Gem også spørgsmålet og datoen, hvis du vil sammenligne senere.

Er det nok at rette ét sted?

En rettelse ét sted kan efterlade uoverensstemmelser andre steder. Kontrollér derfor de relevante kilder og mål igen, uden at antage en bestemt effekt.