Hvor finder ChatGPT egentlig de lokale virksomheder?

Lokale svar kan bygge på både hjemmesider og stedsdata

Spørger en kunde efter en fysioterapeut i Hillerød, kan ChatGPT bruge oplysninger fra nettet og data om steder. Foursquare offentliggjorde i december 2024 et partnerskab med OpenAI om ChatGPT Search. OpenAI beskriver også, at kundens omtrentlige eller delte placering kan bruges til lokale svar.

Kilderne fortæller ikke, hvor et bestemt dansk svar har sine oplysninger fra. Som lokal virksomhed kan du begynde med at kontrollere dine offentlige oplysninger. En rettelse giver ingen sikker omtale.

Hvor kommer virksomhedsnavnene fra?

Navn, adresse og åbningstider kan indgå som stedsdata. ChatGPT kan også bruge almindeligt indhold fra hjemmesider. OpenAI offentliggør ikke en fuld, fast opskrift på kildevalget eller vægtningen.

Mangler din virksomhed i et svar, kan du derfor ikke udpege én datakilde som årsagen. Gem svaret, og undersøg de oplysninger, du kan kontrollere. Gentag senere det samme spørgsmål, så du har et sammenligningsgrundlag.

Hvad ved vi om Foursquare?

Foursquare leverer stedsdata, og partnerskabet viser en relation til OpenAI. Det viser ikke, om Foursquares oplysninger indgik i et bestemt svar, eller hvor meget de i så fald betød.

En forkert adresse er stadig værd at rette. Bare hold rettelsen og forklaringen på en manglende omtale adskilt. Det første er en dokumenteret fejl. Det andet kan være ukendt.

Hvilke kilder er relevante i Danmark?

Stedsdatatjenesters dækning kan variere mellem lande og brancher. Et internationalt partnerskab er derfor ikke i sig selv en grund til at prioritere en bestemt platform for en dansk virksomhed.

Begynd med hjemmesiden og de offentlige profiler, I faktisk bruger. Når oplysningerne stemmer, er de lettere for både mennesker og systemer at kontrollere. Om det ændrer et AI-svar, må undersøges bagefter.

Gennemgå oplysningerne trin for trin

Stil et spørgsmål som en kunde. Prøv for eksempel "anbefal en fysioterapeut i [din by]". Notér, om virksomheden er med, og om oplysningerne passer. Gem også datoen.

Åbn de relevante profiler. Kontrollér adressen, åbningstiderne og kategorien. Ret fejl dér, hvor de findes. En ændring på én platform opdaterer ikke nødvendigvis de andre.

Sammenlign navn, adresse og telefon. Brug hjemmesiden og de profiler, virksomheden har valgt at bruge. Vi gennemgår det nærmere i artiklen om Google Business-profilen.

Læs din egen kontaktside. Det skal stå som almindelig tekst, hvad I laver og hvor I ligger. Besøgende skal kunne læse åbningstider og adresse uden at åbne et kort. Google anbefaler også at have vigtige oplysninger som tekst.

Sådan kan Synbar hjælpe

Synbar måler udvalgte spørgsmål på de aftalte AI-kanaler og gemmer svarene. De giver et konkret udgangspunkt for at gennemgå fejl på hjemmesiden eller i relevante offentlige oplysninger. Vi styrer ikke den enkelte AI-tjenestes svar. Se hvad Synbar måler.

Spørgsmål og svar

Skal jeg oprette en Foursquare-profil?

Vurdér først, om tjenesten er relevant for markedet og de kilder, du undersøger. Partnerskabet dokumenterer ikke, at en profil giver omtale i danske svar.

Kan jeg se, hvor ChatGPT har oplysningerne fra?

Du kan åbne de viste kildelinks. De giver ikke nødvendigvis en fuld oversigt over alt bag svaret. Gem spørgsmålet og datoen sammen med linksene.

Er én rettelse nok?

Kontrollér også de andre relevante sider. Modstridende oplysninger kan blive stående, selv om du har rettet dem ét sted.