Yelp-data i ChatGPT: hvad betyder aftalen i Danmark?
Det korte svar
OpenAI har en aftale om at bruge Yelps anmeldelser og virksomhedsprofiler i relevante ChatGPT-funktioner. Yelp er dermed en mulig kilde. Aftalen fortæller ikke, hvilke kilder ChatGPT bruger i et dansk svar, eller om din virksomhed bliver vist.
Hvad handlen går ud på
Yelp fortalte Axios den 23. juli 2026, at firmaet licenserer anmeldelser, billeder og virksomhedsoplysninger til OpenAI. ChatGPT kan bruge dem ved relevante lokale spørgsmål. OpenAI nævner også Yelp som mulig reservationsudbyder. Reservationsfunktionen gælder ifølge OpenAI USA og Canada. Ingen af oplysningerne beskriver, hvordan et bestemt dansk svar bliver dannet. Kilde: Axios, interview med Yelp, 23. juli 2026.
Her får OpenAI adgang til licenserede virksomhedsdata. Det er én måde at hente oplysninger på. Aftalen dokumenterer ikke, at Yelp foretrækkes i alle svar.
Hvad betyder aftalen for en dansk virksomhed?
En dansk virksomhed bør ikke oprette en Yelp-profil alene på grund af aftalen. Yelps dækning og brug varierer mellem lande, så vurder først, om tjenesten er relevant for din virksomhed og dine kunder.
Flere tjenester har oplysninger om virksomheders navn, adresse og åbningstider samt anmeldelser. ChatGPTs valg af kilder til et konkret dansk svar er ikke fuldt offentliggjort og kan ændre sig.
Hvilke kilder kan være relevante?
SOCi har målt forskelle mellem AI-tjenester i et afgrænset datasæt. Det viser ikke, at anmeldelser har samme betydning for alle virksomheder og spørgsmål. Læs afgrænsningen i Synbars gennemgang af AI-svar og Google-resultater.
Din hjemmeside og offentlige profiler hos for eksempel Google eller Trustpilot kan indeholde relevante oplysninger. For at vide, hvilke kilder et bestemt AI-svar bruger, skal du se på det svar. Kildernes brug og vægt kan variere.
Sådan gør du
1. Tjek dine offentlige profiler. Er navn, adresse og telefon rigtige? Er åbningstiderne aktuelle? Ret de oplysninger, du har adgang til.
2. Arbejd med ægte anmeldelser. Vælg de platforme, dine kunder bruger, og følg deres regler. Svar sagligt på tilbagemeldinger. Anmeldelser giver ingen garanti for AI-omtale.
3. Sammenlign profiler og hjemmeside. Ret oplysninger, der modsiger hinanden. Det gør dem lettere at kontrollere, selv om det ikke sikrer en bestemt AI-visning.
4. Beskriv virksomheden i almindelig tekst. Det skal være tydeligt på hjemmesiden, hvad du laver, og hvor du ligger. Lad oplysningerne være læsbare uden et billede.
Hvad Synbar gør
Synbar gemmer svar på udvalgte spørgsmål fra de AI-tjenester, du følger. Svarene kan bruges til at gennemgå dokumenterede fejl i offentlige oplysninger. Et senere AI-svar kan dog ændre sig, og Synbar lover ingen placeringer. Læs om Synbars måling af AI-synlighed.
Spørgsmål og svar
Skal jeg oprette en Yelp-profil?
Vurder det ud fra dit marked og de tjenester, dine kunder bruger. Aftalen med OpenAI dokumenterer ikke i sig selv, at en Yelp-profil er relevant for en dansk virksomhed.
Kommer Trustpilot i ChatGPT ligesom Yelp?
Det ved vi ikke. Denne artikel beskriver ingen offentlig aftale med Trustpilot. At en anmeldelse kan læses på nettet, fortæller ikke, om ChatGPT bruger den i et konkret svar.
Hvad er det vigtigste, jeg kan gøre nu?
Ret de forkerte eller forældede oplysninger på hjemmesiden og dine relevante profiler. Se derefter på konkrete AI-svar over tid for at undersøge, om og hvordan virksomheden bliver nævnt.