ChatGPT kan vise kort ved lokale søgninger
Det korte svar
ChatGPT kan vise et kort med virksomheder, når en bruger spørger efter for eksempel en tandlæge eller frisør i nærheden. Kortet vises ikke ved alle spørgsmål. Enhed, sprog og land kan også have betydning. Hold derfor virksomhedens oplysninger korrekte, og se på det konkrete svar, når du vil undersøge din synlighed.
Her kan du se, hvordan du kontrollerer oplysningerne, og hvor du kan rette en fejl.
Hvad der sker, når nogen søger lokalt
Prøv "find en fysioterapeut i nærheden af Hillerød" i ChatGPT-appen. Svaret kan indeholde et kort med lokale virksomheder. OpenAI beskriver kortfunktionen i vejledningen til ChatGPT-søgning, men dit danske svar kan se anderledes ud. Kilde: OpenAI, ChatGPT Search (help.openai.com).
Gem svaret med dato. Så ved du, hvad testen viste på det tidspunkt. En enkelt test kan hverken vise din generelle synlighed eller fortælle, om du har mistet henvendelser.
Hvor kommer kortet fra?
Kortet og teksten i svaret skal vurderes hver for sig.
Selve kortet. Mapbox oplyser, at deres kort er integreret i ChatGPT Search. Det fortæller, hvem der leverer kortlaget. Det oplyser ikke, hvor teksten om en virksomhed kommer fra. Kilde: Mapbox, tilbageblik på 2024.
Teksten i svaret. ChatGPT kan bruge offentlige oplysninger fra flere kilder. Kilderne og deres betydning kan variere mellem svar, og ingen enkelt rettelse sikrer en bestemt omtale.
En fejl i Mapbox-kortets egne data kan meldes gennem deres værktøj. Den rettelse skal behandles hos Mapbox og ændrer ikke direkte teksten i et ChatGPT-svar. Kilde: Mapbox, rapportér en fejl.
Hvad det betyder for din klinik eller salon
En gammel adresse eller forkert åbningstid på en offentlig profil kan blive gengivet af en tjeneste, der bruger den kilde. Find derfor den oprindelige oplysning, hvis du kan, og ret den på de profiler eller sider, du har adgang til.
Sådan kontrollerer du oplysningerne
1. Læs et lokalt svar. Spørg ChatGPT, som en kunde ville. Gem svaret, og skriv ned, om du bliver nævnt, og hvilke oplysninger der eventuelt er forkerte.
2. Find og ret fejlene. Tjek din hjemmeside og dine virksomhedsprofiler. Ligger en forkert nål i et Mapbox-kort, kan du melde den til Mapbox.
3. Sammenlign kontaktoplysningerne. Tjek navn, adresse og telefon på de offentlige kilder, du bruger. Ret reelle forskelle. Læs også Synbars artikel om Google Business-profil. Ens oplysninger garanterer ingen omtale, men giver et klarere grundlag.
4. Brug synlig tekst på hjemmesiden. Beskriv, hvad du laver, og hvor du ligger, og skriv åbningstiderne. Oplysningerne skal kunne læses uden et billede eller indlejret kort.
5. Hold profilerne opdateret. Offentlige profiloplysninger og anmeldelser kan indgå i nogle tjenester. Deres konkrete betydning er ikke offentliggjort og kan variere.
Hvad Synbar gør
Synbar gemmer svar på de spørgsmål og AI-tjenester, du følger. Du kan bruge svarene til at finde konkrete fejl og mangler i virksomhedens offentlige oplysninger. Synbar lover ingen placering, og vi kan ikke styre et senere svar. Læs om Synbars måling af AI-synlighed.
Spørgsmål og svar
Viser ChatGPT altid et kort?
Nej. Et kort kan indgå ved relevante lokale spørgsmål, men det er ikke med i alle svar. OpenAI beskriver funktionen i sit Help Center.
Hvordan melder jeg en fejl i kortoplysningerne?
Brug Mapbox Contribute, hvis fejlen ligger i Mapbox-kortet. Beskriv, hvad der er forkert, og hvad den korrekte oplysning er. En indberetning retter ikke samtidig teksten i AI-svaret.
Er det nok bare at rette Mapbox?
En rettelse hos Mapbox gælder kortlaget. Teksten kan bruge andre kilder, som du også skal kontrollere. Rettelsen garanterer heller ikke, at din virksomhed bliver vist.