Hold din Google-virksomhedsprofil opdateret

Det korte svar

Tjek virksomhedens adresse og åbningstider på Google. Profilen er et sted, hvor kunder finder de oplysninger, og de skal være korrekte. Her får du en gennemgang af det, du kan opdatere. En korrekt profil sikrer dog ingen omtale i AI-svar.

Hvad er Google Business Profile?

Google Business Profile er en gratis virksomhedsprofil i Google Søgning og Maps. Du kan administrere oplysninger om blandt andet åbningstider og serviceområde samt billeder og anmeldelser. Profilen er beregnet til virksomheder, der tager imod kunder på en fysisk adresse eller besøger dem. En virksomhed, der kun sælger online, kan normalt ikke oprette en profil. Læs Googles krav.

Søgetjenester kan bruge de offentlige oplysninger i profilen. De kan også indgå som kilder i nogle AI-svar. Hvilke kilder ChatGPT, Perplexity og andre tjenester bruger, varierer mellem spørgsmål.

Hvorfor korrekte oplysninger er nyttige

Google kan samle oplysninger fra flere kilder i et AI-svar. Når din profil er korrekt, er der mindre risiko for modstridende lokale oplysninger. En udfyldt profil giver stadig ingen garanti for, at virksomheden bliver vist eller citeret.

Sådan opdaterer du din Google-virksomhedsprofil

1. Få adgang til profilen

Søg efter din virksomhed på business.google.com. Har den allerede en profil, kan du anmode om ejerskab. Ellers kan du oprette den. Hvor lang tid det tager, afhænger blandt andet af Googles verificering.

2. Kontrollér felterne

Brug virksomhedens korrekte navn og telefonnummer, og angiv faktisk adresse eller serviceområde. Hold åbningstiderne opdateret, også på helligdage. Vælg en primær kategori, der beskriver din vigtigste ydelse. Besøger du kunderne og tager ikke imod dem på din egen adresse, skal den skjules efter Googles regler for servicevirksomheder. Læs retningslinjerne, og sørg for, at beskrivelsen også er korrekt. Felterne sikrer ingen placering i AI-svar.

3. Beskriv det, virksomheden laver

Skriv en kort beskrivelse med fakta, du kan stå inde for. Her er et eksempel med en opdigtet VVS-virksomhed:

"Hansen VVS tilbyder VVS-arbejde i København og omegn, fra akutte rørbrud til varmepumper. 15 års erfaring, åbent hverdage 7-16."

4. Brug aktuelle billeder

Vis relevante billeder af virksomheden, for eksempel facaden og arbejdet, I udfører. Det giver kunden mere at vurdere ud fra. Der er intet bestemt antal billeder, som sikrer AI-synlighed.

5. Bed om ærlige anmeldelser

Kundernes anmeldelser beskriver deres erfaringer med virksomheden. Følg platformens regler, når du beder om en anmeldelse, og svar sagligt på tilbagemeldinger. Anmeldelser giver ingen garanti for omtale i AI-svar.

Kontrollér modstridende oplysninger

Sammenlign navn, adresse og telefon på de profiler, du styrer. De skal beskrive den samme aktuelle virksomhed. Ret reelle fejl og forskelle. Små forskelle i formatering er ikke i sig selv bevis for, at en AI-tjeneste bliver forvirret.

Hvad Synbar gør

Synbar kan gennemgå Google-profilen sammen med hjemmesiden og andre offentlige oplysninger som en del af en aftale om optimering. Vi finder oplysninger, der modsiger hinanden, og kan hjælpe med beskrivelsen og en ansvarlig tilgang til anmeldelser. Omfanget aftales særskilt. Der følger ingen garanti for bedre eller hurtigere AI-omtale med.

Spørgsmål og svar

Koster Google Business Profile noget?

Profilen er gratis at oprette og administrere, når virksomheden opfylder Googles krav. Hjælp fra Synbar eller andre aftales og betales som en separat ydelse.

Kan jeg have en profil uden en butik, kunderne besøger?

Ja, hvis virksomheden besøger eller leverer direkte til kunder og opfylder kravene til en servicevirksomhed. Skjul adressen, hvis du ikke tager imod kunder der. En virksomhed, der kun drives online, er som udgangspunkt ikke berettiget. Læs Googles krav.

Hvor mange anmeldelser skal jeg have?

Der er intet fast minimum, der sikrer synlighed. Bed løbende om ægte anmeldelser fra kunder med en reel erfaring med virksomheden.