SOCi-studie: AI nævnte færre lokale kæder end Google
Det korte svar
I SOCis måling fra januar 2026 var lokale kæder mindre synlige i ChatGPT, Gemini og Perplexity end i Googles lokale top 3. Det amerikanske firma undersøgte mere end 350.000 adresser hos 2.751 kæder. ChatGPT havde den laveste målte synlighedsrate, 1,2 %, mens Google lå på 35,9 %. Tallene gælder SOCis opsætning og kan ikke bruges som en regel for alle virksomheder. Kilde: SOCi, pressemeddelelse (28. januar 2026).
| Kanal | Målt synlighedsrate i SOCis opsætning |
|---|---|
| Googles lokale top 3 (kort-pakken) | 35,9 % |
| Gemini | 11 % |
| Perplexity | 7,4 % |
| ChatGPT | 1,2 % |
Kilde: SOCi, præsentation af indekset (PDF, 12. februar 2026) og Search Engine Land, gennemgang af SOCis 2026 Local Visibility Index (28. januar 2026).
SOCi sammenlignede også 171 store detailkæder. Blandt de 20 mest synlige i henholdsvis traditionel lokal søgning og AI-svar var overlappet 45 %. De to lister var altså forskellige. Det forudsiger ikke, hvordan en bestemt dansk virksomhed bliver vist. Kilde: SOCi, præsentation (PDF) og SOCi, pressemeddelelse.
Hvad tallene ikke forklarer
SOCi dokumenterer en forskel i den målte synlighed. Undersøgelsen fastslår ikke én årsag. AI-svar og Googles lokale resultater har forskellige formater, og antallet af virksomheder i et svar kan ændre sig med sted, spørgsmål og model.
Metoden har betydning for sammenligningen. SOCi bad AI-tjenesterne anbefale 10 virksomheder af en bestemt type i et bestemt marked. En adresse talte med, hvis den stod blandt de første fem. Google-tallet tæller derimod, hvor ofte kæderne blev vist i den lokale top 3. Kilde: SOCi, beskrivelse af metoden (6. marts 2026).
Læs tallene med metoden ved siden af. De viser en forskel i dette datasæt. De forklarer hverken årsagen til forskellen eller resultatet for en anden virksomhed.
Anmeldelser og synlighed hang sammen
De adresser, ChatGPT anbefalede, havde i gennemsnit 4,3 stjerner. SOCi vurderer, at kundernes anmeldelser har stor betydning for AI-synlighed. Gennemsnittet dokumenterer dog ingen fast grænse. Det viser heller ikke, at en bestemt rating får en virksomhed med i svaret. Kilde: Search Engine Land og SOCi.
Du kan arbejde løbende med ægte kundeanmeldelser. Følg platformens regler, og undgå incitamenter, der kan give et misvisende billede af kundernes erfaringer.
Et par forbehold ved tallene
Undersøgelsen handler om amerikanske kæder med flere adresser. En enkelt dansk klinik kan derfor ikke bruge tallene som sit eget udgangspunkt. SOCi brugte ét standardspørgsmål og skriver i sin metodebeskrivelse, at brugerne typisk stiller længere, mere nuancerede spørgsmål til AI. SOCi skriver også, at kæder med flere adresser optræder sjældnere i AI-anbefalinger end lokale små og mellemstore virksomheder. Svar kan desuden variere, selv når spørgsmålet gentages. Tallene er et øjebliksbillede, offentliggjort i januar 2026.
Vil du vide, om din egen virksomhed bliver nævnt, kræver det en måling med kendte spørgsmål, tjenester og datoer. ChatGPT-tallet på 1,2 % kan ikke svare på det.
Hvad du selv kan gøre
Begynd med det, du har adgang til: virksomhedens offentlige oplysninger og de konkrete svar. Gem dine målinger, så du har noget at sammenligne med senere.
1. Stil et relevant spørgsmål. Prøv "god [din branche] i [din by]" i ChatGPT. Se, om din virksomhed er med, og kontrollér oplysningerne i svaret. Gem svaret med dato.
2. Bed om ærlige anmeldelser. Når en opgave er løst, kan du bede kunden fortælle om sin oplevelse. Følg platformens regler.
3. Sammenlign dine virksomhedsoplysninger. Tjek navn, adresse, telefon og åbningstider på hjemmesiden og på de profiler, du bruger, for eksempel Google, Trustpilot og Facebook. Læs også Synbars artikel om Google Business-profil.
4. Beskriv ydelse og sted tydeligt. Skriv det i almindelig tekst på hjemmesiden, så oplysningerne også kan læses uden et billede eller indlejret kort.
Hvad Synbar gør
Synbar gemmer svar på aftalte spørgsmål fra de AI-tjenester, du følger. Det giver et grundlag for at gennemgå dokumenterede fejl i offentlige oplysninger og måle igen med samme opsætning. Svarene kan ændre sig, og Synbar lover ingen omtale eller placering. Læs om Synbars måling af AI-synlighed.
Spørgsmål og svar
Betyder 1,2 %, at min klinik ikke kan blive nævnt i ChatGPT?
Nej. De 1,2 % gælder adresser hos kæder i SOCis måling. Tallet er ikke sandsynligheden for, at din klinik bliver nævnt.
Kan jeg klare mig med bare at ligge godt på Google?
En god Google-placering fortæller ikke alene, hvad et AI-svar indeholder. I SOCis datasæt var overlappet mellem de mest synlige detailkæder i lokal søgning og AI-svar 45 %. Mål derfor de relevante svar for din egen virksomhed. Datasættet gælder store kæder.
Hvor mange anmeldelser skal jeg have?
SOCi angiver ikke et bestemt minimum i de kilder, artiklen bruger. I metodebeskrivelsen fra 6. marts 2026 nævner firmaet antal anmeldelser, rating og virksomhedens svar på tilbagemeldinger som signaler. De anbefalede adresser havde i målingen 4,3 stjerner i gennemsnit. SOCi beskriver det som en høj tærskel hos ChatGPT, men et gennemsnit beviser ingen fast grænse. Bed om ægte anmeldelser fra rigtige kunder.