Hvor finder ChatGPT egentlig de lokale virksomheder?

Det korte svar

Spørger en kunde ChatGPT "find en tandlæge i nærheden", gætter den ikke. Den slår virksomhederne op i stedsdata og på nettet, og en af de store leverandører bag ChatGPT er Foursquare, som OpenAI indgik en aftale med i december 2024.Kilde: Foursquare, december 2024 (officiel meddelelse om partnerskabet med OpenAI).

For dig som lokal virksomhed betyder det én ting: dine oplysninger skal findes og passe, dér hvor de her systemer læser. Det kan du selv tjekke på et par minutter, eller lade Synbar gøre det for dig.

Hvor ChatGPT henter navnene

ChatGPT opfinder ikke en liste over klinikker i Hillerød ud af ingenting. Når nogen søger lokalt, samler den svaret fra to lag. Det ene er strukturerede stedsdata: navn, adresse, kategori og åbningstider fra databaser over steder. Det andet er almindeligt indhold fra nettet, blandt andet din egen hjemmeside og dine anmeldelser. Synbar plejer at sige, at stedsdataene får dig på listen, og nettet afgør, hvordan du bliver beskrevet.

Der findes ikke én knap, du kan skrue på. Men de to lag hviler på det samme: at din virksomhed overhovedet er registreret, og at oplysningerne passer.

Foursquare er en af de store kilder

Foursquare er nok mest kendt som den gamle check-in-app. I dag lever de af at sælge deres stedsdatabase videre, og OpenAI er en af kunderne. Foursquare oplyser selv, at deres Places-data dækker over 100 millioner steder i mere end 200 lande.Kilde: Foursquare, december 2024.

Et hul i sådan en database kan betyde, at ChatGPT nævner en konkurrent, selv om din hjemmeside er helt fin. Synbar kan ikke se præcis, hvilken kilde ChatGPT brugte til et bestemt svar, og OpenAI har ikke offentliggjort en opskrift. Derfor er rådet ikke at jage én bestemt liste, men at få helheden til at hænge sammen.

Hvad det betyder i Danmark

Her er den ærlige del. Foursquare og lignende tjenester er stærkest i USA, og herhjemme er dækningen tyndere. Så det er ikke smart at hælde al din tid i en Foursquare-profil, hvis du driver en klinik i Hillerød. Synbar arbejder mest med danske virksomheder, og her tæller andre kilder mere.

Det, der virker i Danmark, er det lidt kedelige og meget pålidelige: en opdateret Google Business-profil, og at dit navn, din adresse og dit telefonnummer står ENS overalt. AI læner sig op ad de kilder, den kan stole på. En virksomhed, hvor oplysningerne modsiger hinanden fra side til side, er svær at stole på, og så ryger du let ud af svaret.

Sådan gør du dig fundbar

Trin 1: Spørg som en kunde. Skriv i ChatGPT "anbefal en fysioterapeut i [din by]", og notér, om du er med, og om oplysningerne passer.

Trin 2: Ret din Google Business-profil først. Rigtig adresse, rigtige åbningstider og den rigtige kategori. Det er gratis, og det tager under en halv time.

Trin 3: Gør navn, adresse og telefon identiske. På hjemmesiden, Google, Trustpilot og Facebook skal der stå præcis det samme. Selv en gammel adresse, der hænger ved ét sted, kan forvirre AI. Synbar har skrevet mere om det i artiklen om Google Business-profil.

Trin 4: Skriv det tydeligt på din side. Hvad du laver, og hvor du ligger, skal stå i almindelig tekst sammen med åbningstiderne. Ligger det kun i et billede eller et indlejret kort, går det tit tabt for en maskine.

Hvad Synbar gør

Synbar tjekker, hvordan din virksomhed ser ud på tværs af de vigtigste AI-platforme, og viser dig de faktiske svar. Er dine oplysninger forkerte eller mangler de i de kilder, AI trækker på, retter vi det. Vi kan ikke styre, hvad den enkelte AI svarer, og vi lover ingen placeringer. Det vi kan, er at gøre dine oplysninger rigtige og din side let at læse for en maskine. Du kan se fremgangsmåden på vores metode-side.

FAQ

Skal jeg lave en Foursquare-profil?

Du kan godt, men i Danmark er Google Business-profilen vigtigere. Start der, og brug din tid, hvor kunderne rent faktisk er.

Kan jeg se, hvor ChatGPT har mine oplysninger fra?

Sjældent præcist. ChatGPT viser tit et link til en kilde i svaret, men den fulde blanding af stedsdata og web er ikke offentlig.

Er det nok at rette ét sted?

Nej. Hele pointen er, at oplysningerne skal passe sammen alle steder på én gang.