Giver besøg fra AI-svar henvendelser og salg?
Det korte svar
Du skal følge besøgene fra AI-svar til en konkret handling for at se, om de giver henvendelser eller salg. Det kan være en booking eller et køb. Andelen af besøgende, der udfører den valgte handling, er din konverteringsrate. Et AI-svar kan give kunden mere kontekst, men resultatet skal findes i dine egne tal.
Hvorfor AI-trafik er anderledes
To tænkte besøg hos en tandlæge viser, hvorfor det er værd at skelne:
En kunde søger "tandlæge København" på Google og klikker rundt mellem klinikker for at sammenligne. Hun kan booke en tid eller forlade siderne igen.
En anden kunde spørger ChatGPT "hvilke tandlæger i København tager nye patienter?" og besøger en kliniks hjemmeside fra et svar med flere muligheder.
Kunderne kommer med forskellig kontekst. Eksemplet kan ikke fortælle, hvem der booker. Det kræver, at du følger besøget fra trafikkilden til en booking, et opkald eller en anden handling, du måler.
Tallene skal komme fra dine data
Der er ingen fælles konverteringsrate for AI-trafik. Din branche, ydelsen og siden, kunden lander på, har betydning. Det samme gælder din måde at registrere trafikkilden på og den handling, du tæller som resultat.
Find først de besøg, du kan identificere som AI-henvisninger i dine trafikdata. Kobl dem til henvendelser og salg. Se både på antal og konverteringsrate samt ordreværdi og dækningsbidrag, hvor det er relevant. Få besøg kan godt have værdi. Dine egne data skal vise den.
Sådan måler du AI-trafikken
Hvis kunderne bruger AI til at undersøge dine ydelser, er tydelig tekst og korrekte fakta et fornuftigt sted at begynde. Siden skal også kunne læses teknisk. Det kan hjælpe tjenesterne med at forstå og bruge indholdet, men ingen rettelse sikrer trafik eller salg.
Synbars gratis beta viser, om virksomheden nævnes i svar på 15 spørgsmål fra op til to selvvalgte AI-tjenester. Det er en måling af omtale. For at vurdere trafik og omsætning skal du følge besøg og salg i virksomhedens egne data.
Spørgsmål og svar
Hvordan ved jeg, om jeg får AI-trafik?
Dit analyseværktøj kan vise henvisninger fra for eksempel chatgpt.com, perplexity.ai eller claude.ai. Nogle besøg mangler dog en korrekt henvisning. Supplér derfor tallene med oplysninger fra formularer eller dit kundesystem, og spørg kunderne: "Hvor hørte du om os?"
Konverterer AI-trafik bedre for alle brancher?
Det ved du først, når du sammenligner virksomhedens egne kanaler. Brug samme periode, og se på både antal besøg og de henvendelser eller salg, de gav. Tag også højde for, hvor sikkert trafikkilden er registreret.
Hvor lang tid tager det at begynde at få AI-trafik?
Det varierer. Omtale, citationer og klik kan ændre sig på forskellige tidspunkter og mellem tjenester. Følg de samme målepunkter over tid. En ændring på hjemmesiden giver ingen fast tidsplan for AI-trafik.