SOCi-studie: AI nævnte færre lokale kæder end Google
Opdateret 27. august 2026
Læsetid: 4 minutter
Det korte svar
SOCi offentliggjorde i januar 2026 en måling af mere end 350.000 adresser hos 2.751 amerikanske kædebrands. I den afgrænsede opsætning var de målte synlighedsrater lavere i ChatGPT, Gemini og Perplexity end i Googles lokale top 3. Undersøgelsen beskriver dette datasæt; den viser ikke en generel regel for alle virksomheder eller alle AI-svar.Kilde: SOCi, 2026 Local Visibility Index (soci.ai).
| Kanal | Målt synlighedsrate i SOCis opsætning |
|---|---|
| Googles lokale top 3 (kort-pakken) | 35,9 % |
| Gemini | 11 % |
| Perplexity | 7,4 % |
| ChatGPT | 1,2 % |
Kilde: Search Engine Land, gennemgang af SOCis 2026 Local Visibility Index (28. januar 2026) og SOCi.
I detailkategorien rapporterede SOCi 45 % overlap mellem de brands, der var mest synlige i traditionel lokal søgning, og dem der var mest synlige i de målte AI-svar. Det viser, at kanalerne ikke fremhævede præcis de samme brands i dette datasæt. Tallet kan ikke bruges til at forudsige en bestemt dansk virksomheds synlighed.Kilde: SOCi, 2026 Local Visibility Index.
Hvad tallene ikke forklarer
Undersøgelsen måler forskellen, men fastslår ikke én årsag til den. Genererede AI-svar og Googles lokale resultater har forskellige formater, og antallet af nævnte virksomheder kan variere med spørgsmål, sted, model og tidspunkt.
Kort sagt: SOCis tal er et øjebliksbillede af en bestemt amerikansk måling. De dokumenterer en forskel i den målte synlighed, men ikke hvorfor forskellen opstod, eller hvad der vil ske for en anden virksomhed.
Anmeldelser og synlighed hang sammen
De adresser, som ChatGPT nævnte i undersøgelsen, havde i gennemsnit 4,3 stjerner. SOCi beskriver en sammenhæng mellem kundetilfredshed og AI-synlighed i deres datasæt. Det er ikke i sig selv bevis for, at en bestemt rating medfører omtale, eller at en lavere rating automatisk udelukker en virksomhed.Kilde: Search Engine Land og SOCi.
Virksomheder kan arbejde systematisk med ægte kundeanmeldelser, men bør følge den enkelte platforms regler og undgå incitamenter, der kan gøre anmeldelser misvisende.
Forbehold ved tallene
Undersøgelsen er amerikansk og handler om kædebrands, ikke om en enkelt dansk klinik. SOCi sælger selv software og ydelser til lokal synlighed, og den citerede offentliggørelse er virksomhedens egen rapportering, ikke et uafhængigt fagfællebedømt studie. Spørgsmål, geografi, modelversioner og målemetode påvirker svarene. Tallene bør derfor læses som et øjebliksbillede fra januar 2026 og ikke overføres direkte til det danske marked.
ChatGPT-tallet på 1,2 % siger heller ikke, at en bestemt virksomhed kan eller ikke kan blive nævnt. Det kræver en særskilt, dateret måling med kendte spørgsmål og kanaler.
Hvad du selv kan kontrollere
Du kan ikke styre det enkelte AI-svar, men du kan kontrollere dine offentlige oplysninger og følge udviklingen med sammenlignelige målinger.
1. Lav en dateret stikprøve. Stil et par relevante spørgsmål, gem ordlyd, kanal, dato og svar. En enkelt forespørgsel er ikke en stabil baseline, men den kan afsløre konkrete fejl.
2. Saml anmeldelser løbende. Bed en tilfreds kunde om en anmeldelse, når opgaven lige er løst. Gør det til en vane, ikke en engangsting.
3. Kontroller dine oplysninger på relevante profiler. Sammenlign navn, adresse, telefon og åbningstider på din hjemmeside og de profiler, du faktisk bruger. Ret dokumenterede uoverensstemmelser. Læs mere i artiklen om Google Business-profil.
4. Gør centrale oplysninger tilgængelige som tekst. Beskriv ydelse og geografi på siden i stedet for kun i et billede. Google anbefaler, at vigtigt indhold findes i tekstform.Kilde: Google Search Central, AI features and your website.
Hvad Synbar gør
Synbar måler aftalte spørgsmål på navngivne AI-kanaler og gemmer de faktiske svar. Vi gennemgår dokumenterede fejl og mangler i offentlige virksomhedsoplysninger, foreslår ændringer og kan måle igen med en dateret opsætning. Vi lover ikke omtale eller placeringer, fordi svar kan variere mellem modeller, spørgsmål og tidspunkter. Læs mere på vores metode-side.
FAQ
Betyder 1,2 %, at min klinik ikke kan blive nævnt i ChatGPT?
Nej. Tallet er fra én amerikansk undersøgelse af kædebrands. Det kan ikke bruges som sandsynlighed for en bestemt dansk klinik.
Kan jeg klare mig med bare at ligge godt på Google?
Ikke som konklusion fra denne undersøgelse. Den fandt 45 % overlap i detailkategorien, hvilket viser, at kanalerne ikke fremhævede præcis de samme brands i det målte datasæt.
Hvor mange anmeldelser skal jeg have?
Undersøgelsen fastsætter ikke en tærskel. De nævnte adresser lå i gennemsnit omkring 4,3 stjerner, men sammenhængen dokumenterer ikke, at et bestemt antal eller gennemsnit medfører AI-omtale. Fokusér på ægte anmeldelser fra rigtige kunder.